Algemene voorwaarden

Wat dit platform is

SpeelSnelPadel is een boekingsplatform. Wij verhuren zelf geen banen. De baan wordt verhuurd door de club die je uitkiest; wij zorgen voor het boeken en het afrekenen. De huurovereenkomst voor de baan sluit je dus met de club, niet met ons.

Dat betekent ook dat de club bepaalt wat een baan kost, wanneer die beschikbaar is en welke huisregels er gelden.

Je account

Je kunt boeken met een account. Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je invult en voor wat er met je account gebeurt. Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en laat het ons weten als je vermoedt dat iemand anders bij je account kan.

Je mag je account op elk moment verwijderen via je accountinstellingen. Wij mogen een account blokkeren als er misbruik van wordt gemaakt of als er wordt geprobeerd het platform te ontregelen.

Boeken en betalen

Een boeking is definitief zodra de betaling is gelukt. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt; die wordt bepaald door de club.

Betalingen lopen via onze betaaldienstverlener. Lukt een betaling niet, dan komt de boeking niet tot stand en blijft het tijdslot beschikbaar voor anderen.

Annuleren

Of je kunt annuleren, en tot hoe lang voor aanvang, bepaalt de club. Die voorwaarde staat bij de club vermeld voordat je afrekent. Annuleer je binnen de termijn die de club aanhoudt, dan wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Annuleert de club zelf een boeking, bijvoorbeeld omdat de baan onverwacht niet beschikbaar is, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Spelers vinden

Gebruik je het platform om medespelers te vinden, dan kunnen andere spelers je naam en je eventuele speelniveau zien. Je kunt in je profiel instellen dat je niet vindbaar wilt zijn. Ga respectvol met elkaar om; wij mogen accounts blokkeren die daar structureel niet aan meewerken.

Waar we wel en niet voor instaan

We doen ons best het platform bruikbaar en beschikbaar te houden, maar we kunnen niet garanderen dat het altijd zonder onderbreking werkt. Voor de baan zelf — de staat ervan, de voorzieningen, wat er tijdens het spelen gebeurt — is de club verantwoordelijk.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de boeking waar het om gaat, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als het platform verandert. Bij een wijziging die er echt uitmaakt, laten we het je weten. De versie die geldt, is de versie die op deze pagina staat op het moment dat je boekt.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Je consumentenrechten blijven onverkort gelden — deze voorwaarden doen daar niets aan af.

Heb je een klacht, mail dan eerst support@speelsnelpadel.nl. We proberen het altijd eerst samen op te lossen.